昨今、歯科業界では人材確保が難しい課題とされています。多くの歯科医院の経営者がこの問題に頭を悩ませており、その理由は主に二つに分けられます。

このような背景から、人材採用は歯科医院の経営にとって避けて通れない重要な課題となっています。多くの院長からは、「どうすれば人材が確保できるか」「歯科助手や歯科衛生士は何を基準に仕事を選ぶのか」「スタッフが長く勤務してくれるためにはどうすればよいのか」といった質問が寄せられています。

本ページでは、求職者に自医院の魅力を効果的にアピールする方法について説明します。成功している歯科医院とそうでない医院の違いは、自院をいかに上手くアピールできるかにあります。現代では人材不足が深刻化しており、求職者に自医院の魅力を伝えることが非常に重要です。

まず、サイトを利用した求人方法について考えてみましょう。求人サイトや自社のホームページを活用することで、求職者に対して効率的にアピールすることができます。具体的には、医院の特徴や働く環境、スタッフの声などを掲載し、求職者が自分に合った職場かどうかを判断できる情報を提供することが大切です。

さらに、求職者が重視するポイントを把握することも重要です。例えば、働きやすい環境やキャリアアップの機会、福利厚生など、求職者が関心を持つ情報を積極的に発信することで、他の医院との差別化を図ることができます。

以上のように、歯科医院の人材確保には、求職者に対する魅力的なアピールと、スタッフが働きやすい環境の整備が不可欠です。これらのポイントを押さえた上で、人材採用の課題を解決していくことが求められます。

求職者に対して歯科医院の魅力をアピールする方法は、大きく分けて二つあります。

1. 求人情報サイトへの掲載

代表的な求人情報サイトとしては、グッピー、ジョブメドレー、クオキャリアなどがあります。多くの歯科医院経営者がこれらのサイトを活用しており、積極的に投資を行ってきました。しかし、例えばグッピーが求人観覧単価を60円から70円、さらに2018年4月2日には80円に値上げしたことからも分かるように、求人情報サイトの利用にはますます多くの費用がかかるようになっています。今後、情報サイトを利用する場合のコスト増加は避けられない現実です。

2. 自院の採用サイトや採用ページの活用

自院で採用サイトや採用ページを持つことは、コストパフォーマンスが高い方法として注目されています。この方法のメリットとして、求人情報サイトを介さずに求職者に直接アピールできる点が挙げられます。具体的な運用の流れは以下の通りです：

Web製作会社に製作を依頼する
自院の採用サイトやページを作成するために、まずはWeb製作会社に依頼します。

Indeedを活用した広告掲載
作成した募集要項ページをIndeedに掲載し、広告をかけます。Indeedは求人情報を求職者に直接届けることができるため、求人情報サイトを介さずに求職者にアピールすることが可能です。

適宜サイト内を修正する
広告の状況を見ながら、必要に応じてサイト内の情報を修正し、最適化します。Indeedを利用することで、求人情報サイトを介さずに求職者に直接アピールできるため、一人当たりの採用単価を大きく減少させることが可能です。ただし、Indeedへの掲載にはいくつかの条件がありますが、これをクリアすれば大幅なコスト削減が期待できます。

以上の方法を駆使することで、歯科医院は求職者に対して自院の魅力を効果的にアピールし、人材確保の課題を克服することができます。求人情報サイトの利用と自院の採用サイトの併用により、広範囲な求職者にアプローチしつつ、コストを抑える戦略が重要です。

求人情報を掲載する際、求職者にどのような内容をアピールするかは非常に重要です。以下では、歯科助手・歯科衛生士などの経験者と歯科医院未経験者に向けた求人でそれぞれどのような内容を伝えるべきかを解説します。

歯科助手・歯科衛生士などの経験者に向けた求人で伝えたい内容

経験者に向けた求人では、ターゲットとする人物像を明確にし、そのニーズに応える内容を記載することが重要です。経験者は背景や退職理由が多様であり、それぞれに適したアピールポイントを提示することで、効果的に関心を引くことができます。歯科助手・歯科衛生士などの経験者に向けた求人で伝えたい内容

時短勤務が可能：子育て中の方でも働きやすい環境を提供しています。
柔軟な勤務体制：お子様の緊急時には早退が可能です。
学校行事への参加支援：事前の申請で有給を消化できる体制があります。
ブランクへのサポート：安心して復職できる教育体制を整えています。

ゆとりある診療時間：メンテナンス枠を45分または1時間設けています。
自費診療中心：バタバタしない落ち着いた環境です。
簡易な診療内容：特別難しい診療はなく、安心して働けます。
優しい院長とスタッフ主導型の医院：働きやすい職場環境を提供します。

社会保障完備：地域平均以上の給与を提供しています。
充実した福利厚生：スタッフへの還元を重視しています。
昇給・賞与制度：明確な評価制度があります。

ターゲットとする人物像を明確にし、現状のスタッフの定着率や新しい人材に求める要件を見極めた上で、アピールポイントを明確にすることが重要です。

歯科医院で働くことが未経験な方に向けた求人への内容

未経験者に向けた求人では、安心して応募できる環境を強調し、歯科医院で働く魅力を伝えることが重要です。

充実した研修制度：未経験者でも安心して働けるよう、丁寧な研修を行います。
サポート体制：先輩スタッフがしっかりサポートします。
働きやすい環境：チームワークを重視し、働きやすい職場を提供しています。
キャリアアップの機会：将来的にスキルアップできる環境を整えています。
魅力的な福利厚生：働く上で安心できる各種手当や福利厚生を用意しています。

未経験者に対しては、職場環境やサポート体制、キャリアアップの機会など、安心して働ける環境を強調することで応募意欲を高めることができます。

求人情報を効果的に活用するためには、求職者が何を求めているのかを理解し、それに応じた情報を提供することが重要です。経験者には彼らの背景やニーズに応じた具体的なアピールポイントを提示し、未経験者には安心して働ける環境やサポート体制を強調することで、幅広い層の求職者にアプローチすることができます。

求職者のニーズの変化

最近の求職者のニーズは、従来の「働きがい・給与」から「働きやすさ・勤務時間」へと変化しています。この変化を踏まえて、求人情報に必ず伝えるべき3つのポイントがあります。

これらの要素は、求職者が重視するポイントであり、どの求人情報においても強調する必要があります。これが実現できていない歯科医院は、シフト制の導入など、勤務体系を再検討するべきです。

歯科医院で働くことが未経験な方に向けた求人への内容

未経験者をターゲットとする場合、競合は一般企業となります。そのため、受付の仕事や歯科助手の仕事をより強調するべきです。特に給与相場が低い業界や離職率が高い業界からの転職を狙うのが効果的です。

新卒の管理栄養士：平均の月の給与が約19万円。
保育士：離職する割合が保育士の業界では平均で10％超。

アピールポイント

ターゲットに応じて、以下の内容を強調します。

ライセンス職としてのアドバンテージや仕事のやりがいを具体的に伝えることも重要です。例えば、資格を活かした業務内容や、その業務が患者様に与える影響について説明します。

未経験者に向けた求人では、未経験者でも歓迎する姿勢を明確に示すことが大切です。

求職者のニーズの変化に対応し、効果的なアピールポイントを押さえることが重要です。経験者に対しては、彼らの背景やニーズに応じたアピールを行い、未経験者に対しては、業界の特性や強みを強調することで、幅広い層の求職者にアプローチできます。ターゲットを明確にし、適切な情報を提供することで、求職者にとって魅力的な歯科医院として認識されることが目指すべき方向です。

応募者が求めている歯科医院のアピール方法

歯科医院の採用活動において、ターゲティングが重要であることは前提ですが、どんな役職や年齢、性格の求職者でも共通して気になる点や求めている歯科医院像があります。これを効果的にアピールするために、採用サイトには必ず以下のコンテンツを掲載することが推奨されます。

採用サイトに必ず掲載したいコンテンツ

1. 院長の声

採用サイトで非常に良く見られるのが「経営者の声・考え」に関するページです。このページは求職者が長時間滞在する傾向があり、医院の理念や価値観を伝える絶好の機会です。ここで確実に伝えたいポイントは以下の3点です：

①明確な医院理念

求職者が共感できる医院の理念を端的に表現する。

②スタッフに対する考え方

スタッフにどうなって欲しいか、どのように成長して欲しいかを具体的に示す。

③患者様に対する想い

患者様に対する思いや理念をわかりやすく伝える。

2. 先輩スタッフの声

「院長の声」と並行して、求職者がよく見るのが「先輩スタッフの声」です。このコンテンツでは、以下のポイントを押さえます：

①プラスの感情を持つスタッフの声

医院に対して良い印象を持っているスタッフの意見を掲載する。

②役職別の先輩スタッフの実名＋写真

各役職のスタッフを実名と顔写真付きで紹介し、リアルな職場の雰囲気を伝える。

③直筆のアンケート

スタッフによる直筆のアンケートを掲載し、信頼性を高める。特に大規模歯科医院の場合、派閥がなく関係性が良いといった内容を含むアンケートは効果的です。

具体的なアピール方法

院長の声

医院理念の明確化： 「私たちの医院は、患者様一人ひとりの健康を第一に考え、最新の技術と温かいサービスを提供しています。スタッフ全員が協力し、心地よい環境で最高の歯科治療を目指しています。」

スタッフへの期待： 「スタッフには、常に成長し続ける姿勢を持ち、患者様に寄り添ったケアを提供して欲しいと考えています。チームとして協力し合い、互いに学び合う環境を大切にしています。」

患者様への思い： 「患者様にとって最良の治療を提供することが私たちの使命です。患者様の笑顔が私たちのやりがいであり、日々の努力の源です。」

先輩スタッフの声

実名＋写真付きの紹介： 「歯科衛生士の山田花子です。当医院での勤務は3年目ですが、毎日が充実しています。患者様とのコミュニケーションを大切にし、信頼関係を築くことがやりがいです。」

直筆のアンケート： 「スタッフ同士の関係が非常に良く、助け合いの精神が根付いています。特に忙しい時期でもみんなで乗り越えることができる環境です。」

直筆アンケートの具体例

Q: 医院の良いところは？

A: スタッフ間のコミュニケーションが良く、助け合いの精神があるところです。

Q: 働きやすさについてどう感じますか？

A: 残業が少なく、プライベートの時間も充実しています

求職者が求めている歯科医院の理念を効果的にアピールするためには、「院長の考え」と「先輩スタッフのvoice」を採用サイトに掲載し、共感を呼ぶ内容を伝えることが重要です。明確な医院理念やスタッフへの期待、患者様への思いを端的に表現し、実名と写真付きのスタッフ紹介や直筆のアンケートを活用して、リアルで信頼性のある情報を提供することで、求職者にとって魅力的な医院としてアピールできます。

求職者が歯科医院の雰囲気を非常に気にしていることから、実際の医院の雰囲気を伝えるためには、写真にこだわることが重要です。プロのカメラマンに依頼し、費用をかけてでも高品質な写真を撮影することが推奨されます。

写真にこだわる理由

実際の診療風景やスタッフの働く姿を撮影することで、求職者は具体的なイメージを持つことができます。

信頼性の向上：プロのカメラマンによる高品質な写真は、医院のプロフェッショナルさや信頼性を高めます。

スタッフの仕事風景：診療中の写真やスタッフのチームワークが見える写真。

院内の設備やインテリア：清潔で最新の設備が整っていることをアピール。

スタッフの集合写真：和やかで協力的な雰囲気を伝える。

スタッフが長く勤務できる歯科医院にする方法

いくら採用が上手くいっても、離職率が高ければ、採用コストがかかり続け、強い組織作りは難しくなります。そこで、スタッフが長く勤務できる環境を作る方法について説明します。

定着率を高める方法

定着率を高めるとは、言い換えると離職率を下げることです。スタッフが離職する原因には様々なものがありますが、特に以下の点に注目することが重要です。

人間関係の改善
院長や他スタッフとの良好な関係を築くために、定期的なミーティングやコミュニケーションの機会を設けます。

待遇の改善
給与や福利厚生の見直しを行い、スタッフが満足できる待遇を提供します。

休暇の充実
休みを取りやすくするための制度を整え、スタッフがプライベートと仕事を両立できるようにします。

成長意欲があるスタッフが将来のキャリアを描けないことが離職の原因になることがあります。これを防ぐためには、明確なキャリアプランと評価制度を構築することが重要です。

キャリアプランの提供：スタッフが自分の将来像を描けるように、キャリアアップの道筋を明確に示します。

教育・研修の充実：継続的な教育や研修を提供し、スタッフがスキルアップできる環境を整えます。

評価制度の導入：スタッフの成長を評価する制度を導入し、努力が報われる仕組みを作ります。

具体的な取り組み例

定期的なキャリア面談：スタッフ一人ひとりと定期的に面談を行い、キャリアプランの確認と調整を行います。

スキルアップ研修：外部講師を招いた研修や、院内での勉強会を定期的に開催します。

評価と報酬の連動：成果や努力に応じた昇給・賞与制度を整備し、スタッフのモチベーションを高めます。

求職者に対して医院の魅力を伝えるためには、高品質な写真を活用して実際の雰囲気を伝えることが重要です。また、採用が成功しても離職率が高ければ意味がないため、スタッフが長く勤務できる環境を整えることが不可欠です。具体的には、人間関係の改善、待遇の改善、休暇の充実、そして成長意欲のあるスタッフがキャリアを描けるようなプランと評価制度の構築が求められます。これらの取り組みを通じて、強い組織作りを目指しましょう。

離職率防止のために行うべきこと

正社員のキャリアアップ支援

離職率防止のためには、正社員がキャリアアップできる環境を整えることが重要です。具体的には以下の取り組みを制度として確立することが効果的です。

受講していただきたいセミナーの案内

定期的に関連するセミナーや研修の情報を提供し、スタッフがスキルアップできる機会を設けます。

教育スケジュールプランの確立

個々のスタッフに対して、長期的な教育プランを策定し、段階的にスキルを向上させる支援を行います。

マネージャー職（チーフ業務）の意識付け

リーダーシップを発揮できるスタッフを育成し、チームをまとめる役割を担うことを奨励します。これにはマネージャー職への意識付けと責任感を醸成する研修やセミナーの実施が含まれます。

アルバイト・パートが気軽に働ける

歯科医院にする方法

働き方の多様化が進む中で、アルバイトやパートの方々も気持ちよく働ける職場環境を整備することが重要です。

差別のない職場環境

アルバイト・パートの方々の不満の第一位は、正社員との扱いの差です。以下の点に注意し、必要以上の差を生じさせないようにすることが求められます。

ミーティング（MTG）への参加

多くの歯科医院で行われているMTGにパートの方も参加できるようにします。可能であれば時給を支払ってでも参加してもらい、一緒に意見を交換する機会を設けることが重要です。

透明なルールの説明

MTGで決まったルールや方針をパートの方にも明確に説明し、納得のいく形で情報を共有します。これにより、正社員とパートの間の溝を防ぎます。

ギャップのない風土作り

正社員とパートの間にギャップを感じさせないよう、コミュニケーションを円滑にする取り組みを進めます。例えば、定期的な全スタッフ向けの交流イベントやチームビルディング活動を企画します。

実践例

セミナーの案内と教育プラン

例1：定期的に外部講師を招いたセミナーを開催し、全スタッフに受講を促す。内部での勉強会も定期的に実施。

例2：各スタッフに対して、個別のキャリアプランを作成し、半年ごとの評価面談を通じて進捗を確認。

マネージャー職の育成

例1：リーダーシップ研修を実施し、マネージャー候補のスタッフにリーダーシップスキルを身につけさせる。

例2：マネージャー職への昇進を目指すスタッフには、特別なプロジェクトを担当させることで経験を積ませる。

アルバイト・パートの満足度向上

例1：MTGへの参加を推奨し、時給を支払ってでも参加してもらう。パートスタッフの意見も積極的に取り入れる。

例2：スタッフ全員が参加できる交流イベントを定期的に開催し、全スタッフが一体感を持てるようにする。

離職率を下げるためには、正社員のキャリアアップ支援とアルバイト・パートが気軽に働ける職場環境の整備が不可欠です。これらの取り組みを通じて、スタッフが長く勤務し続けることができる歯科医院を目指しましょう。具体的な施策として、セミナーの案内や教育プランの確立、マネージャー職の意識付け、MTGへの参加促進、ギャップのない風土作りを実践していくことが求められます。